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Script commercial

Script de démo 20 minutes
pour vendre une plateforme
de prospection.

Le principe: ne jamais faire une démo catalogue. On fait d'abord sortir le coût du pipeline irrégulier, puis on montre le produit uniquement à travers les pain points du prospect, et on finit sur une prochaine étape ferme.

Durée
20 minutes
Format
5 min découverte / 10 min démo / 5 min closing
Cible
CEO, Head of Sales, CRO, fondateur
Objectif
Obtenir une prochaine étape concrète, pas juste une démo appréciée
Fil rouge

Timeline de la démo

0:00 - 5:00 • Découverte et qualification des douleurs
5:00 - 15:00 • Démo structurée autour de 4 pain points
15:00 - 20:00 • Reformulation, priorité, prochaine étape
Règles de cadre
Ne pas commencer par un tour produit. Commencer par le coût du problème.
Faire reformuler au prospect ses propres pain points avant chaque démonstration clé.
Montrer seulement ce qui répond à un problème verbalisé pendant la découverte.
Terminer chaque bloc par une question de validation courte pour garder le prospect engagé.
5 minutes

Découverte

Ouvrir la démo par un diagnostic. Le prospect doit sentir que la plateforme va être présentée dans le contexte de son business, pas comme une liste de fonctionnalités.

0:00 - 1:00

Cadrer la situation actuelle

Comprendre comment le pipeline est généré aujourd'hui.

Aujourd'hui, vos opportunités viennent surtout d'où: inbound, réseau, outbound, partenaires ?
Qu'est-ce qui vous satisfait dans ce système, et qu'est-ce qui vous frustre le plus ?
1:00 - 2:00

Faire sortir le coût du problème

Faire verbaliser la douleur business, pas seulement la friction opérationnelle.

Quand le pipeline ralentit, qu'est-ce que ça crée en interne: pression sur l'équipe, manque de visibilité, objectifs repoussés ?
Si rien ne change dans les 90 prochains jours, quel impact ça a sur vos revenus ou vos objectifs commerciaux ?
2:00 - 3:00

Qualifier les pertes de temps

Préparer la démonstration de la plateforme autour de l'efficacité.

Aujourd'hui, où est-ce que votre équipe perd le plus de temps: sourcing, enrichissement, copywriting, relances, suivi des réponses ?
Qui porte réellement l'exécution de la prospection au quotidien ?
3:00 - 4:00

Faire préciser le niveau de résultat attendu

Ancrer la démo sur un résultat concret.

Si cette plateforme faisait bien le job pour vous, qu'est-ce que vous voudriez voir d'ici 30 à 60 jours ?
Vous parlez de combien de conversations ou de rendez-vous qualifiés par mois ?
4:00 - 5:00

Identifier la stack en place

Préparer le traitement de l'objection outil existant.

Vous utilisez déjà quels outils aujourd'hui pour la prospection ?
Qu'est-ce qui manque entre cet outil et le résultat que vous attendez vraiment ?
Transition mot pour mot
Si je résume, votre enjeu n'est pas d'ajouter un outil de plus.
Votre enjeu, c'est d'avoir un pipeline plus prévisible sans mobiliser davantage votre équipe sur le sourcing et les relances.
Je vais donc vous montrer uniquement les parties de la plateforme qui répondent à ça.
10 minutes

Démo centrée pain points

Chaque bloc suit la même logique: douleur verbalisée, démonstration précise, message commercial, puis micro-closing pour vérifier que le prospect suit et se projette.

5:00 - 7:30

Pain point 1: la bonne cible n'est pas assez claire

Le pipeline manque de régularité parce que la liste de comptes et de contacts n'est pas assez qualifiée.
Ce que vous montrez
Les filtres ICP, critères firmographiques et signaux d'achat.
La façon dont la plateforme transforme un segment vague en liste exploitable et priorisée.
L'enrichissement des contacts pour éviter les listes incomplètes ou peu actionnables.
Ce que vous dites
Le sujet ici, ce n'est pas d'avoir plus de leads. C'est d'avoir moins de bruit et plus de comptes qui ressemblent à vos vrais clients.
Au lieu de laisser un commercial bricoler son ciblage, vous verrouillez ici votre ICP et vous savez pourquoi chaque compte entre dans la machine.
Concrètement, ça réduit le temps perdu sur des prospects hors cible et ça augmente la pertinence des messages ensuite.
Micro-closing
Si votre équipe recevait déjà une liste priorisée et propre, est-ce que ça retirerait un vrai point de friction aujourd'hui ?
7:30 - 10:00

Pain point 2: les messages sont lancés, mais pas pilotés

Les séquences existent, mais elles sont génériques, peu testées et rarement optimisées.
Ce que vous montrez
L'éditeur de séquences et la logique de personnalisation.
Les variantes de messages selon segment, persona ou angle de douleur.
Le pilotage des tests et la visibilité sur les réponses qui performent.
Ce que vous dites
La plupart des équipes ont déjà un outil qui envoie. Le vrai problème, c'est qu'il n'y a pas de discipline de messaging derrière.
Ici, vous ne voyez pas juste une séquence. Vous voyez un système pour lancer, comparer et améliorer les angles sans repartir de zéro à chaque campagne.
Le gain, c'est moins de dépendance à une seule personne qui sait écrire les bons messages.
Micro-closing
Aujourd'hui, est-ce que vous avez vraiment un process clair pour savoir quel message convertit, ou c'est encore assez intuitif ?
10:00 - 12:30

Pain point 3: les relances et le suivi ne sont pas tenus

Même avec de bons contacts et de bons messages, l'exécution se casse sur le suivi quotidien.
Ce que vous montrez
La vue de pilotage des campagnes, réponses et prochaines actions.
Le suivi des statuts pour éviter les leads oubliés ou les relances incohérentes.
La visibilité sur la cadence, la délivrabilité et les points de blocage.
Ce que vous dites
Ce qui tue beaucoup de programmes outbound, ce n'est pas le premier email. C'est tout ce qui se passe après.
La plateforme sert ici de cockpit d'exécution: qui a répondu, qui doit être relancé, quelles campagnes sous-performent, où l'équipe décroche.
L'objectif, c'est de transformer une prospection artisanale en process fiable, même si votre équipe reste lean.
Micro-closing
Si vous aviez cette vue unique sur l'exécution, est-ce que vous gagneriez surtout en visibilité, en temps, ou dans les deux ?
12:30 - 15:00

Pain point 4: la démo produit ne remonte pas jusqu'au revenu

Le prospect voit des fonctionnalités, mais pas comment elles se traduisent en rendez-vous et en ROI.
Ce que vous montrez
Le reporting sur les conversations générées, rendez-vous bookés et volumes par campagne.
Le lien entre activité outbound et pipeline commercial.
Les métriques utiles pour arbitrer rapidement ce qu'on garde, coupe ou double.
Ce que vous dites
Je ne veux pas vous vendre une belle interface. Je veux vous montrer comment vous pilotez une ligne de production de conversations commerciales.
À partir de là, vous pouvez relier volume, qualité des réponses et rendez-vous obtenus à un objectif commercial réel.
C'est ce qui permet de défendre le budget en interne: on parle d'un pipeline plus prévisible, pas d'une dépense logicielle abstraite.
Micro-closing
Si demain vous pouviez montrer noir sur blanc l'impact outbound sur le pipeline, est-ce que ce sujet deviendrait plus simple à défendre en interne ?
5 minutes

Closing

15:00 - 16:30

Reformulation

Vous m'avez dit trois choses: votre pipeline est trop irrégulier, votre équipe perd du temps sur l'exécution, et vos outils actuels ne suffisent pas à rendre la prospection pilotable.
Ce qu'on vient de voir répond précisément à ces trois points: meilleure cible, meilleure exécution, meilleur suivi jusqu'au rendez-vous.
16:30 - 18:00

Question de priorité

Si on vous aide à générer un flux plus prévisible de conversations qualifiées sans alourdir votre équipe, est-ce que c'est une priorité pour ce trimestre ?
Si oui, le sujet n'est plus de savoir si la plateforme est intéressante, mais quelle est la bonne prochaine étape pour l'évaluer sérieusement.
18:00 - 20:00

Prochaine étape ferme

La suite que je vous propose, c'est un cadrage opérationnel de 30 minutes avec votre équipe revenue ou votre décideur interne pour valider l'ICP, le volume cible et les critères de succès.
À l'issue de ce cadrage, soit on confirme qu'il y a un vrai fit et on vous fait une proposition propre, soit on se quitte vite sans vous faire perdre du temps.
Est-ce qu'on bloque cette étape maintenant pendant qu'on a encore le contexte chaud ?
Anti-sèche

Phrases à garder sous les yeux

Question d'ouverture: 'Avant de vous montrer quoi que ce soit, je veux être sûr que la démo réponde à votre vraie problématique.'
Phrase de transition vers la démo: 'Je vais vous montrer le produit dans l'ordre exact où vos pain points apparaissent aujourd'hui.'
Phrase de reprise si le prospect part sur les features: 'Je vous montre ça, mais gardons le filtre business: en quoi cela enlève du temps perdu ou ajoute du pipeline ?'
Closing simple: 'Plutôt qu'une démo intéressante de plus, validons la prochaine étape qui permet de décider vite.'
Objections fréquentes

Réponses prêtes à l'emploi

Objection

C'est trop cher

Je comprends. La vraie question n'est pas le prix affiché, c'est le coût du problème aujourd'hui.
Si votre équipe perd des heures chaque semaine à sourcer, écrire, relancer et qu'au final le pipeline reste irrégulier, vous payez déjà ce coût en temps commercial et en opportunités perdues.
Ce qu'on cherche ici, c'est un retour sur pipeline: plus de conversations utiles, plus vite, sans recruter une équipe SDR complète.
Si vous voulez, on peut cadrer un pilote avec un objectif de résultat clair pour juger sur des chiffres, pas sur une impression.
Question de rebond: Quand vous dites 'trop cher', vous le comparez à quoi exactement: à un outil seul, à un SDR, ou au budget disponible ce trimestre ?
Objection

On utilise déjà un outil

Très bien. La plupart des équipes qu'on aide ont déjà un outil.
Le problème est rarement l'absence d'outil. Le problème, c'est l'écart entre l'outil et l'exécution: ciblage flou, messages peu pilotés, relances qui ne tiennent pas dans le temps.
On ne remplace pas forcément votre stack. On la rend exploitable et mesurable.
Si votre outil actuel faisait déjà le travail jusqu'au rendez-vous qualifié de manière prévisible, on n'aurait probablement pas cette conversation.
Question de rebond: Qu'est-ce qui manque aujourd'hui entre votre outil actuel et le résultat métier que vous attendez ?
Objection

Je dois en parler à mon équipe

C'est normal, surtout si le sujet touche au process commercial.
Le plus important est d'éviter qu'une bonne démo se transforme en 'on en reparle plus tard'.
Le plus efficace, c'est de faire le prochain échange avec les bonnes personnes autour de la table pour valider les critères de succès et les éventuels points de blocage.
Comme ça, vous ne jouez pas au téléphone arabe en interne et on avance sur des éléments concrets.
Question de rebond: Qui doit être impliqué exactement pour valider, et est-ce qu'on peut fixer ce créneau maintenant ?
Usage recommandé

Préparez la démo, puis adaptez 20% du script au contexte.

Le cadre reste fixe. Ce qui change d'un call à l'autre, c'est l'ordre des pain points, les preuves mises en avant et la prochaine étape proposée.

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